前几个月,家里请了一个daily kakak 来帮忙,
我的传道跟我说,
不要特地去试探帮佣的诚实,
特地放一些钱来测试她。。
我记住了这一句话。。
前几天,店里来了一个顾客,
由刚开始的纯属玩笑,
到后来惹怒了我的同事,
而同事也让顾客发飙,
整个局面僵住了。。。
这两件事,我想起了黄维仁博士的一段话,
要记得,我们有能力让别人变成天使,
也有能力让别人成为恶魔,
就看我们怎样去跟他互动。
如果我们说一句很强势的话,就可能激起别人的恶意;
我们一句温柔的话,可以让别人比较愿意做一个好人。
事实上,我们不是那么无助的,
我们可以借着自己的改变,让我们的生活增进1%,
即使增进0.1%都好,
我们都可以让身边的人和环境变得更加美好一些
我的传道跟我说,
不要特地去试探帮佣的诚实,
特地放一些钱来测试她。。
我记住了这一句话。。
前几天,店里来了一个顾客,
由刚开始的纯属玩笑,
到后来惹怒了我的同事,
而同事也让顾客发飙,
整个局面僵住了。。。
这两件事,我想起了黄维仁博士的一段话,
要记得,我们有能力让别人变成天使,
也有能力让别人成为恶魔,
就看我们怎样去跟他互动。
如果我们说一句很强势的话,就可能激起别人的恶意;
我们一句温柔的话,可以让别人比较愿意做一个好人。
事实上,我们不是那么无助的,
我们可以借着自己的改变,让我们的生活增进1%,
即使增进0.1%都好,
我们都可以让身边的人和环境变得更加美好一些
这两件事里,我明白了黄博士说的这一段话。
不过话说回来,有时候要用一句温柔的言语,
回敬对我粗声粗气地顾客, 实在是不容易。。。
如果说彼此是对方的镜子,也说得过去。。。
因为你怎么对我,我就怎么回应你。。。。
好啦!用心的学习啦!
每天进步0.1%!
4 条评论:
翔
这真的不容易啊~
Qi~
qi, 真的不容易,所以,到现在,我都没有成功过...:P
不会啊~
我一直都觉得你超温柔的哦~~
哈哈~~
对哦。。。这也是我一直缺少的
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