顾客百态

1。顾客进来说要买伤风药，问他药什么样子的，不知道，递了几个给他，他说不是。最后，丢下一句话说，我不吃没有吃过的药。其实挺纳闷的，不吃没有吃过的药， 那第一次伤风时，怎么开始吃那第一粒没有见过的伤风药呢？

2。 在店里，有一些人，走进来的时候，我的心里会不禁退缩一下，这些人，不是新的客人， 是一些嘴巴说，特地来支持我的人，或者同乡的，或者有点熟又不是很熟的人。 算价钱的时候，劈头第一句，你要扣我30% ， 因为我特地来支持你的。唉，需要有多大的EQ， 可以从容面带微笑的说， 其实价钱真的很公道了。。。生意，如果真的他们想象中那么容易，我何必如此博命啊？

3。 有那么一个顾客，牵着老婆的手，晚上走过我的店，刚好是我关店的时间，说，钱是赚不完的，该有亲子时间啊！出门旅游，那个顾客简讯我质询一些营养问题，那是晚上10点，我回说，明天再给他答复。旅游回来，他讽刺的说，从来没有看到这么闲空的生意人。 我开始明白，我没有办法取悦每一个人，每个人的生活，自己过，冷暖自知。。自己满足，开心就好，真是如此。

4。  有一些在邻家买了药，然后向我质询意见和看法的顾客。我不明白他们的心理是什么， 真的就这么珍惜我的专业，可是不舍得让我赚他rm1钱？ 做人要做的刚好些，该感谢的时候，记得道谢，该还钱的时候，记得付费。别什么好处都往自己身上揽，却眼红看不得别人好。。。

5。   当然也不是每一个顾客都面目狰狞，也有好多体谅我的顾客，感恩在心。有一些会买下午茶给我，买了东西，一直跟我道谢。有一些，变成了朋友，可以一起喝茶聊天。 有一些很疼我的长辈，或者很支持我的老顾客，总是每个月不离不弃的来找我， 不一定要买很多东西，可就是来跟我打声招呼， 还有一些不在乎价钱，对我有100% 信任的顾客，我。。。珍惜着他们， 爱着他们！！！！

         真的是一种米养百种人。渐渐的人看多了，好的坏的，圆的扁的，自己也开始常常检讨自己。说话别那么无理，该忍气吞声的时候，就学习吧！不是因为没有了自己，而是学会安静，也许也是一种成熟的表现！

          待人处事这们功课，要学的，还多着呢！加油吧！爱翔！